История профессии
Научно-технический прогресс в конце XIX - начале XX веков привел к бурному развитию науки, техники, технологий, транспорта и связи. Возникла необходимость контроля и координации производственного процесса, выпуска готовой продукции, движения транспортных средств. Так появилась профессия диспетчера.
Диспетчер транспортный координирует и контролирует работу водителей и движение машин, планирует загрузку, организовывает отгрузку товаров.
Тип и класс профессии
Профессия транспортного диспетчера относится к типу «Человек – Знак», так как она связана с работой со знаковой информацией: цифрами, формулами, таблицами, картами, схемами и расчетами.
Дополнительный тип профессии - «Человек - Техника», так как в работе требуются знания, связанные с эксплуатацией технических устройств, ремонтом техники, управлением техническими устройствами.
Профессия относится к классу исполнительских (алгоритмических), работа выполняется по заданному образцу с соблюдением имеющихся правил, нормативов, инструкций.
Содержание деятельности
Диспетчер транспортный – это специалист, занимающийся контролем, координацией и регулированием транспортного потока для эффективного использования транспортных средств.
Основными обязанностями транспортного диспетчера являются:
-
маршрутизация грузоперевозок;
-
прием и обработка входящих заказов, фиксация в базе данных;
-
консультации клиентов по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;
-
подбор транспорта и водителей для транспортировки груза;
-
подготовка комплектов сопроводительных документов;
-
контроль и координация работы склада, транспортной службы;
-
контроль выполнения заказов;
-
взаимодействие с водителями и клиентами в ходе выполнения заказов;
-
регистрация жалоб и технических неполадок;
-
выписка и проверка путевых листов;
-
подготовка отчетов по ГСМ (горюче-смазочным материалам);
-
работа в специализированной автоматизированной системе.
Требования к знаниям и умениям специалиста
Диспетчер транспортный должен знать:
-
основы организации перевозок;
-
менеджмент транспортных услуг;
-
основы экономики, коммерции;
-
документооборот;
-
нормы транспортного и таможенного законодательства и т.п.;
-
транспортную схему города и области;
-
специализированные компьютерные программы, используемые в работе.
Диспетчер транспортный должен уметь:
-
осуществлять маршрутизацию грузопотоков;
-
устанавливать и поддерживать деловые отношения с клиентами и коллегами;
-
владеть специализированными компьютерными программами;
-
работать с документацией и базой данных.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Для успешной деятельности в качестве диспетчера транспортного необходимо наличие следующих профессионально важных качеств:
-
развитые математические способности;
-
аналитический и технический склад ума;
-
способность к распределению внимания;
-
склонность к работе с информацией;
-
эмоциональная устойчивость;
-
склонность к работе в сфере общения;
-
коммуникативные навыки.
Условия работы
Работа диспетчера транспортного показана инвалидам с незначительными нарушениями зрения.
Диспетчер транспортный может работать как самостоятельно, так и в коллективе из нескольких специалистов. Представители данной профессии работают в помещениях. Условия труда на рабочих местах специалистов с нарушениями зрения должны соответствовать Индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы.
В зависимости от степени сохранности зрительных функций определяется возможность организации трудового процесса. У транспортного диспетчера с нарушениями зрения возможен постоянный или сменный график работы. Начисление заработной платы диспетчеру осуществляется согласно штатному расписанию и должностного оклада специалиста.
Освещенность на рабочих местах инвалидов с патологией глаз должна устанавливаться индивидуально с учетом нозологической формы заболевания, путем устройства комбинированного освещения. Недопустимы резкие изменения освещенности в течение рабочего дня. Одиночные рабочие места для работников с ограничениями по зрению должны быть обеспечены средствами связи и экстренного оповещения.
Рабочее место диспетчера транспортного должно быть обустроено системой тифлотехнических ориентиров. Также рабочее место специалиста должно быть оснащено средствами связи и МФУ.
Рабочим местом диспетчеров транспортных с ограничениями по зрению могут быть офисы компаний и организаций, магазинов, складов и т.п. Работа происходит преимущественно сидя с использованием компьютера и телефона. График работы обычно сменный. Диспетчер транспортный имеет право принимать собственные решения в рамках поставленных задач. Но он часто ограничен требованиями заказчика и нормативных документов. Не существует определенных требований к специальной одежде сотрудника, но работа в офисных помещениях крупных компаний все-таки предполагает официально-деловой стиль одежды.
Медицинские противопоказания
Медицинскими ограничениями для осуществления деятельности диспетчера транспортного с незначительными нарушениями зрения являются:
-
психические заболевания, шизофрения;
-
стойкие нарушения слуха, полное отсутствие слуха;
-
тяжелые нарушения зрения, полное отсутствие зрения;
-
стойкие расстройства речи;
-
хронические инфекционные заболевания;
-
открытая форма туберкулеза;
-
эпилепсия;
-
умственная отсталость;
-
тяжелые заболевания головного мозга;
-
алкогольная и наркотическая зависимость.
Пути получения профессии
Для освоения профессии диспетчера транспортного не требуется специализированного профессионального образования. Всему можно научиться в процессе работы или получить необходимые знания в системе дополнительного профессионального образования (закончить курсы). Некоторые крупные компании организуют обучающие семинары для своих сотрудников.
В крупных компаниях эту должность занимают окончившие автодорожный колледж или вуз по специальности «Организация дорожного движения». Существует достаточное количество курсов повышения квалификации, тренингов для управленцев и диспетчеров.
Дипломированных специалистов с незначительными нарушениями зрения на общих основаниях в Москве готовят следующие образовательные учреждения:
-
Московский государственный университет путей сообщения;
-
Московский автомобильно-дорожный институт (МАДИ (ГТУ));
-
Государственный университет управления (ГУУ);
-
Государственный университет - Высшая школа экономики;
-
Международный центр логистики (МЦЛ ГУ-ВШЭ) и пр.
В системе среднего профессионального образования подготовку осуществляют:
-
Технологический колледж № 14 (Специальность: «Операционная деятельность в логистике»);
-
Учреждение среднего профессионального и дополнительного образования «Столичный Бизнес-колледж» (специальность «Операционный логист»);
-
Политехнический колледж № 2;
-
Колледж автомобильного транспорта № 9;
-
Московский колледж железнодорожного транспорта;
-
Московский областной колледж информационных технологий, экономики и управления;
-
Авторизированные центры дополнительной профессиональной подготовки по программным продуктам 1С.
При выборе образовательного учреждения необходимо выяснить возможность очного или дистанционного обучения с учетом индивидуальных возможностей и состояния здоровья.
Пути получения профессии в регионах Российской Федерации
В соответствии с медицинскими показаниями профессия транспортного диспетчера доступна инвалидам с незначительными нарушениями зрения. В регионах Российской Федерации также существуют высшие и средние профессиональные образовательные учреждения, готовящие специалистов в области транспортных перевозок. К ним относятся:
-
Калининградский торгово-экономический колледж - филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации;
-
Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) (специальность: Логистика и управление цепями поставок);
-
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический Университет;
-
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов;
-
Екатеринбургский автомобильно-дорожный колледж;
-
Екатеринбургский торгово-экономический техникум;
-
Сибирский профессиональный колледж;
-
Уфимский топливно-энергетический колледж;
-
Центры дополнительной профессиональной подготовки по программным продуктам 1С.
Области применения профессиональных знаний
Диспетчеры транспортные в соответствии с потребностями современного рынка труда Москвы востребованы:
-
в транспортно-логистических компаниях, оказывающих услуги по грузоперевозкам;
-
в организациях, специализирующихся на предоставлении транспортно-экспедиционных услуг;
-
в организациях, специализирующихся на производстве каких либо товаров;
-
в крупных девелоперских компаниях, специализирующихся на строительстве;
-
в компаниях, работающих в области оптовой и розничной торговли;
-
в клининговых компаниях, специализирующихся на уборке дорог.
Перспективы карьерного роста
Возможный путь карьерного роста диспетчера транспортного - специализация и наработка необходимых навыков.
Диспетчеры транспортные могут специализироваться на координации грузоперевозок определенными видами транспорта: автомобильным, железнодорожным, авиационным, морским и пр. Специализация может осуществляться на основе характеристик грузов, требующих учета при планировании сроков и организации доставки. Особые требования предъявляются к координации и контролю за международными перевозками.
Также диспетчер транспортный может осваивать смежные профессии и специальности, такие как экономист, кладовщик, иностранный язык для делового общения и т.п.
При наличии среднего профессионального или высшего профессионального образования, диспетчер транспортный может выполнять управленческие функции, руководить коллегами в качестве старшего диспетчера, руководителя группы. Дальнейший управленческий карьерный рост потребует высшего профессионального образования. При выборе данного направления карьеры рекомендуется развивать управленческие умения, осваивать такие профессии, как менеджер. Пройти обучение инвалидам с нарушениями зрения можно по реабилитационно-образовательной программе «Менеджмент» в Институте профессиональной реабилитации и подготовки персонала ВОС «Реакомп».
Профессиональные компетенции, приобретенные диспетчером транспортным, могут послужить базой для выстраивания новой карьеры в качестве менеджера по внешней экономической деятельности, менеджера складского хозяйства, логиста, маркетолога, менеджера по продажам и пр.