Обратившись к вечернему секретарю, такие клиенты получают необходимую помощь даже в неурочное время. Это поднимает престиж фирмы.
Для полноценной работы вечернего секретаря необходимо наличие исправной офисной техники: телефон, факс, компьютер, Интернет, ксерокс. Возможно, вам удастся найти работодателя, который предоставит необходимое оснащение. В любом случае, обязательно обговорите с ним вопрос об оплате всех услуг связи включая оплату стационарного и сотового телефона, междугородные, международные переговоры, интернет. Звонить будут не только клиенты – длительные и дорогостоящие деловые переговоры могут понадобиться и вам, как вечернему секретарю.
Конечно, такая работа в первую очередь подходит тем, кто до декретного отпуска был занят на аналогичной должности. Новичкам необходимо учесть, что секретарская работа требует коммуникабельности, быстрой реакции, хороших манер, пунктуальности и аккуратности. Важно знание принципов и этикета телефонных переговоров.
Так как вы работаете дома, нужно позаботиться о том, чтобы у вас было определенное рабочее место, и что бы никто из домашних не претендовал на него именно по вечерам. Кроме того, вечерами будет занят и телефон. Этот момент может очень не понравиться многим домочадцам. Еще один существенный минус вечернего секретарства - вам придется постоянно находиться на связи. Неоспоримый плюс – ребенок рядом.
Загруженность вечернего секретаря нестабильна: может не быть ни одного звонка в течение недели, могут быть десятки звонков в один вечер. Так же надо быть готовым и к совершенно неурочным звонкам: не все люди понимают, что два часа ночи, это уже не вечер, а воскресенье – еще не понедельник. Кстати, скорее всего звонки будут продолжаться некоторое время после того, как вы оставите эту работу и закроете «вечернюю приемную».