Работа на дому в качестве менеджера по активным продажам
Менеджер по активным продажам.
Работа на дому, график - свободный.Обязанности: Наработка и обзвон клиентской базы, активный поиск клиентов для Компании, занимающейся:
– оптовой реализацией парфюмерии и декоративной косметики;
– оптовой реализацией интерьерных светильников;
Адрес: Россия, 119049., г. Москва, 1-й Люсиновский переулок, 3.
Требования:
Опыт ведения телефонных переговоров, знание Word, Excel.
Опыт работы с «холодными» звонками – обязателен.
Грамотная речь.
Возможность доступа в Интернет. Опыт работы, связанный с реализацией светильников или косметики не обязателен.
Домашний телефон не требуется.
Оформление на работу:
По законодательству РФ, возможно и по совместительству и как основное место работы.
Оплата:
Проценты от стоимости заказа. Высокий уровень оплаты – в среднем от 3. 500 руб. до 18. 000 руб. за один заказ.
В чем разница между активным и пассивным менеджером по продажам
Как известно, есть одна общая профессия – менеджер по продажам. И в это понятие входит все, что только можно присвоить менеджеру. Это и поиск клиентов, и работа с существующими клиентами, и бумажная
работа, и много чего еще…
При подборе менеджера по продажам руководители определяют под какие потребности взять нового сотрудника. И не всегда им нужен только менеджер активных продаж. Иногда нужны и те, кто будет принимать входящие звонки и обслуживать клиентов от и до.
А есть еще менеджеры по работе с клиентами, консультанты. Такие сотрудники очень важны в работе в бутиках, интернет-магазинах и других заведениях, где нужно обслуживать входящих покупателей. Привлечением клиентов там занимаются не отделы продаж, а маркетологи, дизайнеры и рекламисты.
Что касается инженеров отдела продаж, то здесь тоже есть свои нюансы. У них поиск клиентов не является главной и основной обязанностью. Самое главное у них – это заниматься расчетами, выезжать к клиентам на замеры и готовить сметы/бюджеты.
Но, конечно, больше всего именно менеджеров активных продаж. Как профессионалов, так и новичков, которые только распугивают клиентов. Почему большинство, думаю понятно – любой бизнес-структуре нужно продавать, чтобы получать прибыль.
Здесь хочу рассмотреть главные обязанности менеджеров активных продаж и менеджеров, которые поиском клиентов не занимаются.
В чем состоит работа пассивного менеджера?
Главная задача такого менеджера – качественно обслужить клиента, который сам обратился в компанию. Под словом «обслужить» имеется в виду ответить на все вопросы клиента, помочь ему разобраться с его желаниями, возможностями и потребностями, и продавать товар.
Если брать телефонные звонки, то входящий звонок – это не холодный звонок, а именно горячий. Так как клиент сам себя заставил или захотел позвонить вам. А это значит, что ваша продукция или услуга его заинтересовали.
Поэтому при входящих звонках очень важно обращать внимание на беседу с клиентом. На вопросы, которые задает он и на ваши ответы. А также на ваши вопросы, которые помогут более точно определить его потребности. Ну и не забывать записывать контакты звонившего клиента.
Многим может показаться, что работа в пассивных продажах простое дело. Но это не совсем так. Да, это просто – ответить на телефонный звонок или ответить на вопросы клиента в магазине. Но здесь нужно обладать умением общаться с клиентами. А вот это уже нет так и просто.
Итого, цепочка работы менеджера пассивных продаж выглядит следующим образом: входящий звонок – консультация – счет на оплату. А дальше возможна дальнейшая работа с этим клиентом. Но… в этой цепочке много таких действий, которые можно назвать бумажной волокитой. Это составление договоров, выписывание счетов, расходных накладных и т.д. При пассивных продажах – такая работа является прямой обязанностью менеджеров пассивных продаж.
В чем состоит работа активного менеджера?
А вот в работе менеджера активных продаж все совершенно по другому! Здесь главная обязанность одна – привести клиента любыми способами! И способов тоже хватает: холодные звонки, работа в полях, посещение выставок, серфинг в интернет и поиск клиентов там…
Бумажная волокита ему не нужна. Она только отнимает время. Активные продажники как голодные волки :)
Разница между этими двумя менеджерами громадная. Но каждый из них несет свой груз ответственности и по своему важен в работе коллектива.