В сильной команде руководитель - наименее важное звено. Потому, как сила команды в ее самостоятельности. Но, чтобы создать такую команду, именно руководитель должен искать своих людей и объединять их усилия.
Поиск сотрудников не стоит делегировать или отдавать на аутсорсинг - свою команду вы должны набирать сами. Это требует сил и времени, но оно того стоит. Тем более, что собеседование - не формальная необходимость, а дополнительная возможность:
"продать" свою компанию (любой соискатель - еще и потребитель);
провести конкурентную разведку (кандидаты бывают весьма разговорчивы);
оставить открытыми двери для потенциально интересных соискателей.
1. Ищите лучших людей
Лучшие люди - это не просто грамотные специалисты, но прежде всего, те, кто разделяют ценности вашей компании и соответствуют ей по духу. Вы можете взять хороших людей и научить их работать еще лучше, но не вы не сможете изменить их взгляды и принципы или вложить в них то, что им не дано от природы.
Люди почти не меняются. Не теряйте времени, пытаясь переделать тех, кто не поддерживает вашу стратегию. В лучшем случае такие сотрудники будут работать в полсилы, в худшем - саботировать. Ищите единомышленников.
Лучших людей мало, они потому и лучшие. Наберитесь терпения и запаситесь финансами - лучшие люди стоят денег, но если вы все правильно сделаете, они станут для вас созидателями прибыли и золотоносной жилой.
"Вы развиваете людей так же, как намываете золото. Когда вы намываете золото, вы перелопачиваете тонны грязи, чтобы найти единственную унцию золота. Но, естественно, вы не ищите грязь - вы ищите золото". Эндрю Карнеги
2. Скажите, что вы от них ожидаете
При поиске сотрудников ведите честную игру и не держите соискателей в неведении - сделайте так, чтобы еще до собеседования у них сложилось мнение о вашей компании и представление о том, что вы от них ожидаете.
Предварительно позвонив претенденту, вы сэкономите силы и время: из телефонного разговора всегда становится ясно, стоит ли продолжать общение и назначать встречу.
Честность - незаменимый фильтр, отсеивающий не подходящих вам людей. Истинные намерения соискателя известны только ему одному, а потому - не теряйтесь в догадках - излагайте свои.
Давайте необходимую информацию, но не давайте лишних обещаний и не делайте заманчивых предложений. Пусть соискатель сначала покажет себя, а все остальное покажет время. Не бойтесь показаться слишком требовательным или жестким. Того, кто умеет и хочет работать, дисциплиной не напугаешь.
"Человек, лишенный информации, не может нести ответственность; человек, которому предоставлена информация, не может ее на себя не взять". Ян Карлзон
3. Забудьте о прошлых заслугах
Каким бы впечатляющим ни был послужной список соискателя, не стоит слепо ему доверять. Дайте понять претенденту, что вы будете судить о нем по результатам работы, а не по прежним достижениям. Прошлые заслуги не в счет.
Не попадайте под обаяние престижных ВУЗов, ученых степеней и громких имен. Выбраковывать кандидатов лишь потому, что они не кончали элитных заведений и не работали в известных компаниях, неразумно.
Цените вклад сотрудников в развитие вашего бизнеса, но всегда напоминайте о том, что он не будет работать на них вечно. Поддерживайте в компании соревновательный дух и повышайте профессиональный уровень вашей команды.
Образовательная инициатива должна исходить от вас - лишь единицы развивают свои знания без принуждения. Сделайте постоянное оттачивание мастерства образом жизни в вашей компании.
Регулярно проверяйте квалификацию вашей команды и обращайтесь к результатам оценки при принятии решений об увеличении зарплаты, повышении в должности или увольнении.
4. Помогайте каждому найти свое место
Нанимая людей, важно не просто отводить им определенное место в компании, но давать им возможность самопределяться. Для многих найти свое место в компании бывает важнее, чем подняться на новую ступеньку служебной лестницы.
"Правильные люди на правильном месте важнее, чем правильная стратегия". Джек Уэлч
Помогайте сотрудникам раскрываться и развиваться. Не замыкайте способных людей в обозначенной должности. Позволяйте активным специалистам расти, расширяя их полномочия или предоставляя позицию, соответствующую их уровню.
Освободите компанию от укромных мест, где легко можно спрятаться и пересидеть. Сделайте так, чтобы эффективность команды была на виду. Прозрачность процессов и наглядность показателей дадут понимание того, кто из сотрудников - ценный актив, а кто - обременительный пассив.
Избегайте хитросплетений в иерархии. Используйте принцип единоначалия:
каждый сотрудник должен иметь над собой только одного руководителя и получать только его распоряжения;
за одну задачу должен отвечать только один человек.
5. Доверяйте своим людям
Худшее, что вы можете сделать для своей команды - это стать для нее незаменимым. Считая сотрудников беспомощными созданиями, не способными справиться без вас, вы лишаете их самоуважения, инициативности и отучаете мыслить. Чем сильнее контроль, тем слабее команда.
Вы убережете своих людей от превращения в слабаков, если будете четко ставить задачу и давать им возможность искать решение. Не вмешивайтесь в процесс - оценивайте работу по результатам. Тогда ваши сотрудники обретут уверенность в собственных силах и начнут получать больше удовольствия от работы.
"Создайте хороший климат, обеспечьте соответствующую подкормку и предоставьте людям расти самим. Вот тогда они вас удивят". Дуглас Мак-Грегор
Чем больше контроля требует сотрудник, тем менее ценен он для компании. Надзор стоит денег. Учитывайте степень контроля в системах оплаты и мотивации. Сотрудники, выполняющие свои обязанности самостоятельно, и те, кто нуждается в стороннем контроле, не должны получать одинаковое вознаграждение.
Как у дальновидного руководителя, у вас должно быть достаточно терпения, чтобы находить лучших людей, и достаточно мудрости, чтобы доверять им и не мешать делать свою работу. А если вы им не доверяете, то зачем вы их наняли? Доверяйте своим сотрудникам, либо ищите тех, кому сможете доверять. Это кратчайший путь к созданию эффективной команды.
Есть тысячи поистине профессионалов своего дела, которые при словах о повышении и штате подчиненных начинают пугаться и смущаться
Будь то желание получить премию, сдать лучший проект или просто повод переждать пробки или посидеть в интернете, лучше не засиживаться
