Если деньги, израсходованные на заведомо глупую идею, можно каким-то образом вернуть, то утерянное время возврату не подлежит. Поэтому и существует множество методик и технологий сбережения времени, вернее, борьбы с неэффективной его тратой.
Для бизнеса главное, чтобы работник приносил максимальную прибыль. На заре развития общественных отношений лимита продолжительности рабочего дня не существовало. Недостающие деньги добывались путем увеличения рабочего дня рабов. До упора. В Америке восемнадцатого века существовал другой метод повышения благосостояния. Основой тогдашней американской экономики был хлопок. В первый вывод раба на плантацию надсмотрщики прогоняли его по полю плетями, заставляя собирать этот самый хлопок с максимальной скоростью. Затем собранное взвешивалось. Этот вес становился нормой выработки. Не добрал до нормы . работает до тех пор, пока не доберет.
Правда, к середине двадцатого века пришли к выводу (а в некоторых странах пока нет), что рабский труд непроизводителен, а Наполеонов среди людей единицы и работать по 18 часов в сутки без видимого ущерба для здоровья могут далеко не все. Вот и ограничили продолжительность рабочего времени. В Америке, например, министерство труда рекомендует работать не больше 2084 часов в год. Эти цифры используются при подсчете всевозможных показателей, отражающих финансовое здоровье предприятия, и вычислении эффективности труда работника. Поэтому руководители предприятий ломают голову, каким образом поднять прибыльность работника за эти 2084 часа.
В Америке, по не слишком достоверным данным, начали первыми переводить работников на различные комбинации .работа дома - работа в офисе, чтобы повысить их отдачу и прибыльность. Да и фактор дефицита особо ценных кадров, грозящего стать хроническим, сыграл свою роль в переводе части .бе-лых воротничков. на домашний режим работы. Об этих факторах уже говорилось не раз, поэтому перейдем сразу к делу.
Дома и на работе
Дотошные американцы вычислили, что переход на работу в домашнем офисе влияет на производительность труда. Очень положительно. Растет она на пятнадцать процентов и держится на этом уровне в течение трех месяцев. Затем немного, на пять процентов, снижается . в течение следующих трех месяцев. Через три месяца . долой еще два процента. К концу года - на прежнем уровне или плюс пять процентов (величина, которой в принципе можно пренебречь). Чем это вызвано, не объясняется. Зато по всем этим исследованиям предлагается толстенный талмуд, где подробно расписаны все этапы вычислений и анализа. Если же сочетать работу дома и в офисе в пропорциях 30:70, то производительность практически всегда будет держаться на уровне примерно 110 процентов. Будучи людьми отнюдь не глупыми, американские боссы сразу прикинули, что, работая дома, сотрудник не только повышает доходность предприятия, но и снижает расходы.
Вот и придумали несколько схем распределения рабочего времени, при которых достигается максимальный эффект. В принципе существует пять вариаций организации рабочего времени сотрудника: full time, compressed week, flextime, parttime, telecommuting. Если первые четыре . это различные вариации на тему сорока часов в неделю, причем первый вариант особо нелюбим всеми (в России это называется .сдевяти до шести.), то последний вариант . мечта большинства. Для сотрудников, работающих дома или вне офиса, этот вариант и создавался, и о нем следует сказать особо. Вообще, telecommuting можно назвать дистанционным присутствием, а с учетом веяний последних времен - виртуальной работой. Этот метод организации рабочего времени настолько популярен, что его называют еще flexplace, work at home, telework, remote work, кому как нравится. Я бы назвал его телеработой.
Существует несколько факторов, влияющих на повальное увлечение дистанционной работой в домашнем офисе.
Во-первых, увеличение продолжительности бизнес дня до 24 часов. Например, необходимо провести телефонный разговор из Москвы (GMT+4) с партнером в континентальном Китае (Харбине, например - GMT+9), после чего позвонить в представительство, находящееся в Кремниевой долине (GMT-7). Учитывая разницу во времени, когда в Москве 16 часов, в Америке . еще не утро, а в Китае . уже поздний вечер. Поэтому намного проще не сидеть в офисе, а проделать все операции из дома. Ситуация эта в Америке встречается сплошь и рядом. Штаб-квартира и мозговой центр находятся где-то в Техасе, Флориде или Калифорнии, основные производства . в Юго-Восточной Азии, а торговые представительства разбросаны по всему миру. Брать на работу для организации круглосуточного контакта нескольких сотрудников высокого класса и выплачивать им по 50 и более тысяч долларов в год . накладно. Тем более, что нужны их услуги не каждый день. Вот и сидит работник дома, и контактирует оттуда, появляясь в офисе только для предоставления отчета о проделанной работе и участия в митингах (нет, не протеста).
Во-вторых, увеличение возможностей и удешевление средств мобильной связи. Теперь человек, оснащенный ноутбуком и сотовым телефоном, может эффективно выполнять большинство работ хоть на даче (если не копает картошку), хоть в машине (если не водит сам), хоть дома.
В-третьих, развитие компьютерных технологий. Поставить дома компьютер, модем, видеокамеру, использовать электронную почту, голосовые и видеоконференции. Web и организовать дистанционный офис . сейчас не проблема. Главное - чтобы связь хорошей была. В Америке многие компании, не имея возможностей или не желая тратиться на открытие представительств со всей причитающейся атрибутикой в каждом заметном городе, создают виртуальные представительства. За компьютером сидит представитель компании, принимает и обрабатывает онлайновые заказы от покупателей, находящихся на его территории, и отслеживает их выполнение. Заработок ему начисляется как процент от продаж. А доставка купленного товара осуществляется по почте, благо в Америке она работает получше, чем в России.
Но годится это явно не для всех. Онлайновые продавцы, секретари-референты, работники отделов кадров, кассиры и множество других категорий в число счастливчиков, увы, не входят. Не входят в эту группу и представители производств, почтовых служб и различных финансовых учреждений.
Остальные категории работников, чье выполнение рабочих функций не связано с постоянным пребыванием на рабочем месте в офисе компании, используют различные схемы работы .офис-дом..
Базовым для Америки является вариант, когда сотрудник работает дома 1-3 дня в неделю. Такой вариант подходит для тех, чьи функции заключаются в обработке и анализе информации. Вообще-то, для различных вариантов существуют свои модели (или паттерны), при которых возможно наиболее эффективное выполнение рабочих функций. Список этот очень длинный, и зависит он от множества факторов, которые за ограниченностью места здесь не приводятся.
Куда больший интерес представляет работа по гибкой схеме .офис-дом., при которой возможен наибольший прирост эффективности труда работника.
Есть и несколько других схем, являющихся вариантами приведенной. Но все они базируются на одном принципе. Наибольший эффект от работы в домашнем дистанционном офисе достигается в первые три месяца. Далее производительность падает. Кураж от ощущения свободы проходит. Для возврата на грешную землю и добавления новой порции адреналина работник временно переводится на режим преимущественного пребывания в офисе компании, после чего опять работает в основном дома. Например.
Хотя все эти варианты весьма привлекательны (сточки зрения работника) и делают работу куда более продуктивной, существует фактор, от которого зависит возможность или невозможность работы в домашнем дистанционном офисе. Это - желание руководства компании. Если в Америке хозяин предприятия, не желая терять ценного работника, сам просчитывает выгоды от дистанционной работы, то в России такие случаи можно пересчитать по пальцам.
Поэтому тот, кто желает работать дома, должен сначала доказать своему боссу все выгоды от этого, впрочем, без особой надежды на успех. Надо быть готовым и к тому, что начальник после долгого взвешивания аргументов .за. и .против., выдав наконец .добро. на работу в домашнем офисе, без обиняков заявит: .Хочешь работать в домашнем офисе . сам его и оснащай.. За свои деньги, естественно. Кстати, число таких боссов даже в США весьма велико. Не все еще поумнели.