Излечить зазнавшегося сотрудника не так просто – это требует усилий как со стороны коллектива и руководства, так и со стороны самой «звезды». В первую очередь, необходимо выяснить, какие причины привели к тому, что человек противопоставил себя остальным. Если он считает свои знания более глубокими, чем у остальных, то ему нужно принимать участие в тех проектах, где умений и навыков такого человека будет заведомо недостаточно. Также полезно предоставить «звезде» возможность работать с коллегами, уровень которых превышает или равен ее уровню. Наличие равных будет иметь эффект регулярного холодного душа.
Стремление подчеркнуть свою независимость и индивидуальность характерно для всех. Оно начинается в детстве с нечеткого, но уверенного «Я сам». Далее, когда каждый шаг по дороге к успеху сопровождается падениями и взлетами, мы, так или иначе, в глубине души убеждаемся в своей неповторимости и том, что достойны лучшего. И в этом нет ничего плохого или предосудительного – стремление к большему и является основным двигателем человеческих свершений. Но грань между осознанием собственной индивидуальности и превознесением себя над другими слишком тонка. Пересечение ее сулит немало неприятностей.
Принято считать, что вышеозначенную грань преступают чаще всего люди искусства, называя подобное поведение «звездной болезнью». Однако все дело в том, что к публичным людям приковано больше внимания. Следовательно, любые их поступки очень быстро оказываются на виду. На самом деле подхватить «звездную болезнь» может каждый: от дворника до прославленного ученого. Современные психологи утверждают, что склонность к зазнайству не зависит от социального статуса, а обусловлена лишь психологическими особенностями личности, такими как амбициозность и завышенная самооценка.
Когда этот «недуг» проникает в офис, и один из сотрудников начинает считать, что он лучше, талантливее и профессиональнее остальных, проблемы начинаются во всем коллективе. Высокомерие зазнавшегося коллеги порождает негативное отношение к нему со стороны окружающих. Создается напряженная обстановка, которая сказывается на всех, выливаясь в мелкие ссоры и конфликты. А тот факт, что «звезда» требует к себе особого отношения в виде постоянного внимания, более высокой зарплаты, особых условий труда, также не добавляет доброжелательности – начинается постоянная борьба за лидерство.